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美的集團旗下的科技創新型物流企業安得智聯,致力于為客戶提供端到端數智化供應鏈解決方案。在對內支持服務方面,在美的集團推動T+3業務模式變革背景下,安得智聯深入推動渠道物流變革,全面推進B2C物流能力建設,基于用戶需求、大數據分析和數據建模算法,優化整合全國倉網布局,推動統倉統配業務模式拓展至零售門店,通過渠道庫存全面統籌和倉配服務統一運營,提升渠道效率和支撐用戶服務全面標準化與數字化。2021年,安得智聯面向生產物流、倉儲、干線、城配、送裝的全流程打造一體化、智能化的供應鏈平臺,并與上海交通大學中美物流研究院合作共建“智慧物流與供應鏈聯合研究中心”,在配送車輛路徑規劃、網絡化制造物流的調度與控制等方面取得一系列成果。在生產物流領域,通過集約運輸、智能倉配管理(VMI)、廠內物流、運包一體化四大服務產品以及數字化與智能化建設,促進美的供應鏈業務變革,實現庫存優化、透明可視,初步達到少人化、數智化、柔性化,已在多個生產基地設立VMI中心,同時服務上千家供應商;在倉儲領域,2021年正式建成并啟用首個高標準大件自動化倉,配備AGV、堆垛機、環形穿梭車等智能設備,利用自動掃碼、貨型檢測、貨到人揀選、自動到車出庫等先進技術,實現智能無人倉儲管理,同時已在全國140多個城市布局大型物流配送中心以及上千個前置倉,倉儲總面積超600萬平米;在干線城配領域,通過零擔干線網絡實現城市間直達,并借助路由規劃實現最優時效配置,同時強化末端網點培育與拓展,全面提升用戶體驗;在送裝領域,2021年安得智聯構建一體化送裝及售后平臺,整合線上和線下業務,拉通銷售、物流、售后等多個環節,并在售后體系內部打通全鏈路,建立平臺工程師直管直付模式,實現標準化、可視化的送裝全流程,目前送裝網絡包含超過 3,000個送裝網點和32,000余名專業工程師團隊,覆蓋國內2700多個區縣,2021年履約訂單量超過1300萬,送裝服務觸達上千萬用戶,并在國內大件送裝服務領域實現領先。
在對外業務拓展方面,安得智聯秉持與客戶共建共創共享的經營理念,有效支持企業客戶渠道效率提升和銷售增長,聚焦行業客戶和產業縱深,持續強化零擔、干線城配、送裝一體等核心能力建設,不斷優化客戶服務體驗,市場份額逐年穩步提升。通過為客戶提供從原料到成品的生產精益物流、線上線下(300959)一盤貨、ToB/C一體化、倉干配一體化及送裝一體化服務的系統解決方案,協助企業推動渠道變革與供應鏈效率優化,助力客戶持續發展。借助美的行業領先的渠道變革轉型經驗和完善的智能供應鏈體系網絡,安得智聯已服務數千家企業,客戶遍布家電家居、消費電子、食品飲料、母嬰、日化等多個行業。2021年,安得智聯的美的集團“一盤貨”供應鏈變革創新案例入選國家發展改革委經濟貿易司“物流業制造業深度融合創新發展典型案例”名單,通過全渠道“一盤貨”進一步支持企業客戶建立全價值鏈運營指標監控體系,持續優化成本費用,強化風險管控能力,為經營決策提供數據支撐。
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