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6、推動數智驅動戰略，加速全面智能化落地，為用戶打造更美的智慧生活
2021年，美的升級用戶智慧生活方式，建立全屋智能解決方案C2M數字平臺，完成美云銷、美的到家、美的云貨架等平臺并上線個性化全屋解決方案，可實現在門店一鍵下單，用戶可自由選擇不同單品和場景產品組合。美的全屋智能化終端已覆蓋國內近700家門店，同時推動百家門店全屋智能家居整裝體驗館項目，為用戶提供一站式全屋智能解決方案服務，2021年全屋空間場景方案銷售達到18萬單，實現交易額超過140億元。截至2021年底，美的美居已累計上線超300個智能場景，智能場景當年度累計執行次數超過2.8億，美的智能聯網設備數同比增長96%，多設備的家庭占比達到20%。此外，國際美居APP已上線泰語、越南語，全面支持海外重點國家的本地智能化發展。
美的IoT構建以用戶為中心的美的智能家居商業價值鏈，為用戶提供全場景體驗服務和更多優質生態增值服務，打造“更美的智慧生活”泛美居生態。從用戶需求出發，不斷開放并打開新局面，美的與華為進一步深度合作，搭載華為鴻蒙系統的美的家電產品涉及25個品類，共計超過230款，實現從單品合作到全屋智能的跨越；與騰訊小微在智能家居領域達成戰略合作，通過騰訊小微助手可實現對美的主流智能家電的AI語音操控；與中國電力科學研究院開展戰略合作，推出搭載電科院節能方案的家電產品，實現在線調節負荷資源與電網的雙向互動，推動電網的效率提升和安全穩定運行，積極助力國家雙碳戰略；進一步深化與谷歌、亞馬遜、蘋果等海外公司合作，持續優化產品語音交互體驗，實現多設備、跨品牌、跨平臺的多樣化服務聯動；美的 IoT開放平臺推出“場景配置平臺”，進一步提升全品類場景聯動能力的開發接入效率，截至2021年底，已有78%的智能設備支持場景聯動能力；基于美的多年積累的健康研究成果和大數據分析能力，以美的產品為核心，可為用戶提供個性化與全方位的健康睡眠、飲食等場景解決方案。
美的基于用戶、環境和設備數據，打造覆蓋多類產品的“空氣云管家”智能算法功能，通過智能算法可為用戶實現“云管理”設備，滿足用戶在不同的使用環境和場景下的需求；上線智能冰箱AI保鮮云管家，對食材存儲保鮮算法進一步迭代，根據用戶使用習慣和環境溫度智能調節，實現溫濕精控。智能云管家通過對用戶生活中的“空氣”、“用水”、“飲食”、“清潔”四大高頻主題場景切入，不斷優化使用體驗并達到節電效果，同時新增家電設備故障、服務狀態更新提醒功能，還可對家電運行數據分析并生成報告，實現節能控制。2021年，美的智能云管家月活躍用戶同比增長超過450%，為超過600萬美的用戶提供更節能、更舒適、更便捷、更安全、更健康的數字化家庭生活，已有數十項創新技術已提交專利申請，同時“電熱云管家”還獲得行業首個VDE節能認證，為用戶節省電量最高可達40%。
